L'histoire de: John Pals de la pharmacie Smerdiek à Sint-Maartensdijk

John Pals est le propriétaire de la pharmacie Smerdiek au cœur de Sint-Maartensdijk. Avec 3 permanents et 2 assistants de week-end, il dirige un grand magasin avec une très large gamme. Il montre son implication avec Sint-Maartensdijk en tant que membre bénévole du conseil d'administration de l'association commerciale Smerdiek. John parle de ses motivations.

J'ai eu la boutique pendant près de 17 ans, à cette époque nous avons pris le relais de Peter Potter. Vous ne le voyez peut-être pas de l'extérieur, mais nous avons une assez grande surface d'environ 550 mètres carrés. Nos clients sont avant tout des habitants de Sint-Maartensdijk, Scherpenisse, Stavenisse, Poortvliet et Sint-Annaland. Surtout après la publication d'une brochure, des clients de toute l'île viennent au magasin. En plus, pour moi les touristes sont les raisins secs dans la bouillie, ils font aussi en sorte que vous puissiez continuer à exister. A cause d'eux vous avez quelque chose de lard sur les os pour pouvoir encaisser les revers.

On prend notre temps

L'approche personnelle, nous savons que nos sentiments, notre fiabilité et la large gamme sont notre valeur ajoutée. Nous prenons vraiment le temps d'expliquer quelque chose au client. En plus d'une très large gamme de droguerie, nous vendons également des jouets, de la mercerie, du tabac, du matériel de camping et nous avons un large choix d'articles Brabantia et Leifheit. Si nous avons une certaine gamme en interne, elle est également complète, par exemple les médicaments naturels de A. Vogel et la gamme de nettoyage de HG.

Travailler dur

Mon avenir était très différent auparavant. J'ai mes papiers pour la voile, mais tu es souvent loin de chez toi. De plus, j'ai toujours voulu être entrepreneur. De toujours travailler dur pour quelqu'un d'autre, je travaille maintenant dur pour ma propre entreprise. Au début, je voulais créer une poissonnerie, mais ce magasin s'est présenté à moi et je l'ai repris et j'ai créé une pharmacie et progressivement élargi la gamme.

Contribuer à la qualité de vie

Le contact individuel avec le client est ce qui me motive, donc le travail reste amusant et varié. Les gens m'ont soutenu pendant toutes ces années avec leur confiance. Je sens que les gens sont contents de mon entreprise et de mes services. Pour cette raison, j'aime aussi donner quelque chose en retour pour cette fidélité, sous la forme d'un membre du conseil d'administration de l'association des entrepreneurs. Je fais ça depuis une dizaine d'années maintenant. En organisant des activités – comme une foire ou un marché de Noël – vous contribuez également à la qualité de vie dans notre cœur.

Pas hors de l'île

Il est très important que les habitants, les visiteurs et les touristes visitent ma boutique, sinon je ne peux pas survivre. J'espère que mes clients se rendront compte que grâce à mon entreprise, ils n'ont pas du tout à quitter l'île pour beaucoup d'articles pour obtenir leur produit rapidement. Nous avons besoin du client, mais le client a aussi besoin de nous. Tout tient ou tombe avec la disponibilité des installations et le fait que nous nous soutenons les uns les autres. De plus, les commerçants soutiennent souvent les activités et événements d'associations et de fondations. Vous n'avez rien à voir avec les grandes entreprises en ligne pour cela !